Mediação — Resolução amigável de litígios
Diálogo, acordo, confidencialidade — a resolução amigável dos litígios técnicos em "Explosão & Incêndio".
O que é a mediação em "Explosão & Incêndio"
Após um sinistro, as partes envolvidas podem encontrar-se em desacordo — quanto às causas apuradas, às responsabilidades técnicas ou à indemnização dos danos. A mediação oferece um quadro estruturado para resolver estes litígios através do diálogo, com a ajuda de um terceiro neutro e independente. É um processo voluntário e confidencial: as trocas conduzidas durante a mediação não podem ser apresentadas nem invocadas perante um tribunal.
FireLab Pyrénées™ não profere decisões nem impõe qualquer solução. A sua missão é acompanhar as partes rumo a um acordo que elas constroem em conjunto, esclarecendo as questões técnicas do processo. O acordo obtido pode ser homologado por um juiz para lhe conferir força executória.
FireLab Pyrénées™ traz a este processo uma dupla competência: o domínio técnico da Investigação "Pós-Incêndio" e a prática da Resolução de Conflitos entre as partes.
Porquê escolher a Resolução de Conflitos em "Explosão & Incêndio"
A Resolução de Conflitos permite resolver um litígio em algumas semanas, quando a via judicial pode estender-se por vários meses, por vezes vários anos. Os custos são partilhados entre as partes e o processo é controlado no tempo. A confidencialidade é garantida: nenhum elemento trocado durante as sessões pode ser apresentado perante um tribunal.
As partes mantêm o controlo da solução. Nada é imposto, tudo é negociado. Em caso de insucesso, conservam a possibilidade de recorrer à justiça nas mesmas condições — os prazos de recurso são interrompidos durante a duração da diligência.
O processo de Resolução de Conflitos em "Explosão & Incêndio"
As formas de Resolução de Conflitos
A diligência pode ser convencional — iniciada livremente pelas partes antes de qualquer processo — ou judicial, proposta pelo juiz no âmbito de uma instância em curso. Em ambos os casos, assenta nos mesmos princípios: voluntariado, confidencialidade, imparcialidade e independência.
O desenrolar
FireLab Pyrénées™ recebe primeiro cada parte separadamente para compreender a sua posição e as suas expectativas. Depois organiza reuniões conjuntas para confrontar os pontos de vista, clarificar as questões técnicas e explorar as soluções possíveis. O ritmo e o número de sessões são adaptados a cada processo.
O desfecho
Se as partes chegarem a um acordo, este é formalizado num protocolo. Pode ser homologado por um juiz para lhe conferir força executória. Se a diligência não der resultado, cada parte conserva a possibilidade de recorrer à justiça. Nada do que foi trocado poderá ser utilizado perante um tribunal.
As suas perguntas sobre a Resolução de Conflitos em "Explosão & Incêndio"
É possível recusar uma Resolução de Conflitos?
Sim. A Resolução de Conflitos é um processo voluntário. Nenhuma das partes pode ser obrigada a participar. Pode ser iniciada livremente pelas partes ou proposta por um tribunal.
As trocas são confidenciais?
Sim. A confidencialidade é um princípio fundamental. As trocas conduzidas durante as sessões não podem ser apresentadas nem invocadas perante um tribunal.
Quanto tempo dura a diligência?
É o tribunal que fixa o prazo quando a diligência é judicial. Em matéria convencional, a duração depende da complexidade do processo e da vontade das partes. FireLab Pyrénées™ compromete-se a conduzir o processo com rigor e eficácia.
O que acontece se a diligência falhar?
Se a diligência não der resultado, cada parte conserva a possibilidade de recorrer à justiça. Os prazos de recurso são interrompidos durante toda a duração do processo — nenhum direito é perdido.
Necessita de uma mediação em "Explosão & Incêndio"?
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